中国輸入代行サービス「ラクマート」とは？使い方、料金、評判、トラブルなど総まとめ！

「ラクマート」は、中国輸入のハードルを劇的に下げるサービスです。

その仕組みと運営会社、安全性について解説します。

中国輸入の代行サービス

ラクマートは、中国の商品を日本へ仕入れたい人向けの「輸入代行業者」です。

まるで日本のネットショップで買い物するかのように、中国の大手卸売サイト「アリババ (1688.com)」や「タオバオ」の商品を日本語で検索・注文できます。

購入、検品、日本への発送まで、面倒な作業をすべて代行してくれる便利なサービスといえます。

中国輸入の「壁」を解決

個人での中国輸入には「言葉・決済・配送・品質」の4つの大きな壁があります。

ラクマートは、初心者がつまずきがちなこれらの壁を、以下のように解決します。

このように、ラクマートが仲介役としてすべての実務を代行するため、利用者は仕入れや販売に集中できます。

運営会社とサポート体制

ラクマートは中国企業が運営していますが、日本支社を設置し、日本人向けの体制を整えています。

運営母体は中国の「杭州（こうしゅう）ラクマート株式会社」です。アパレルや雑貨の巨大卸売市場がある「義烏（イーウー）」や「杭州」に拠点を持ち、迅速な買い付けが可能です。

また、大阪には日本支社があり、日本人スタッフによる日本語チャットサポート（平日の営業時間内）も利用できます。海外企業ではありますが、日本のユーザーが安心して使えるよう配慮された体制が特徴です。

助手

ラクマートって、結局トータルでいくらかかるんですか？

うむ。料金体系は『商品代金＋各種手数料』で成り立っておる。内訳をしっかり把握することが肝心じゃ。

博士

ラクマートの利用にかかる費用は、複数の要素で構成されています。

その全体像と、支払い方法の種類、決済のタイミングを詳しく見ていきましょう。

料金体系の全体像

ラクマートで発生する料金は、主に5つの要素で構成されています。

支払う費用の総額は

の合計です。

それぞれの内容を理解しておけば、仕入れコストを正確に把握できます。

具体的なコスト感を掴むため、シミュレーションを見てみましょう。

料金シミュレーション例

例えば「1個10元（約200円）の商品を50個（商品代金10,000円）」仕入れ、総重量が3kgだった場合。

このように、商品代金だけでなく、手数料や送料を含めた総額で利益計算をすることが重要です。

（※レートや送料は変動するため、あくまで目安です）

代行手数料の仕組み

代行手数料は、月額無料の「無料会員」の場合、商品代金の5%からスタートします。

この手数料は、仕入れの累計金額に応じてランクが上がり、最安で3%まで下がっていく仕組みです。

多くの代行業者が一律の手数料を設定する中、使えば使うほどお得になる点は注目すべき点ですね。

無料会員のランクと手数料率は以下のようになっています。

支払い方法の種類と決済時期

ラクマートでは、PayPalまたは銀行振込による「チャージ式」を採用しています。

注文のたびに支払うのではなく、事前にラクマートのアカウント残高に入金（チャージ）しておく方式です。

決済のタイミングは「注文時（商品代金・手数料）」と「発送時（国際送料など）」の2回に分かれます。

利用できる支払い方法

決済のタイミング

有料の定額プランとは

有料プランは、仕入れ額が非常に大きいヘビーユーザー向けの手数料割引サービスです。

月額料金ではなく、一定期間の代行手数料が0%になるプランが3種類用意されています。

月50万円以上など、仕入れ規模が大きくなった場合は、都度手数料を払うよりトータルコストを抑えられる可能性があります。

関税はいつ払う？

関税は、商品が日本に到着した際、配達員に直接現金で支払うのが一般的です。

関税はラクマートに支払うのではなく、日本の税関に対して納める税金です。仕入れ額（商品代金＋送料＋保険料）が16,666円以下の場合、原則として関税と消費税は免除されます。

ただし、革製品やニット製品など一部の品目は、少額でも課税対象となるため注意が必要です。

関税の支払いに備え、商品受け取り時には現金を準備しておきましょう。

助手

ラクマートは「国際送料が高い」という評判を見かけるのですが、本当ですか？

それは利用方法次第じゃ。料金目安と、送料を安くする方法を知っておくことが重要じゃな。

博士

ラクマートの国際送料について、料金の目安や見積もり方法を解説します。

送料を安くする方法も紹介するので、コスト管理の参考にしてください。

国際送料は高い？料金目安

ラクマートの国際送料は、業界の平均的な水準に設定されています。

「送料が高い」という評判は、チャイナマートなど送料の安さを戦略的に打ち出している一部の業者と比較した場合の印象と考えられます。

確かに、送料だけを単純比較すると、ラクマートが最安値でないケースもあります。

参考として、主要な配送手段である「EMS（国際スピード郵便）」の料金目安を、他の中国輸入代行業者（0.5kgの場合）と比較しました。

■ EMS送料の比較（0.5kgの場合）

※上記は各社が公開している最安値水準のEMS料金（2025年11月時点）です。実際の料金は荷物の種類、時期、利用プランによって変動します。

表の通り、送料の安さに特化した業者（例：チャイナマート）と比較すると、ラクマートの送料は高く見えるかもしれません。

しかし、代行業者は送料だけで選ぶべきではありません。

ラクマートの強みは、月額無料でありながら「手厚い日本語サポート」「丁寧な検品オプション」といった、中国輸入の利便性を高めるサービスが充実している点にあります。

単純な送料の安さだけではなく、これらの総合的な使いやすさや安心感を含めて評価することが重要です。

送料の見積もり方法

正確な送料は、注文した商品がラクマートの倉庫に到着し、梱包が完了した時点で確定します。

注文前に厳密な送料を見積もることは難しいです。マイページの「オーダー管理」から配送依頼を進めることで、見積もり額が提示される流れとなります。

また、商品ページに記載されている重量を参考に、ラクマート公式サイトにある送料シミュレーターや料金表で概算を把握することも可能です。

送料を安くする方法

国際送料を安くする最も効果的な方法は、複数の商品をまとめて（同梱して）発送することです。

国際送料は、最初の0.5kgや1kgにかかる「基本料金」が最も高く設定されています。1つの商品ごとにバラバラに発送すると、その都度基本料金がかかり割高になります。

複数のショップで購入した商品をラクマートの倉庫で一度にまとめて梱包・発送することで、1商品あたりの送料負担を大幅に下げられるでしょう。

他にも、急がない商品は船便などの安価な配送方法を選ぶ、キャンペーンを利用するなども有効な手段です。

助手

博士、ラクマートの具体的な使い方を教えてください！

うむ。登録から発送までの流れを、ステップごとに見ていこう。

博士

ラクマートの利用は、登録から注文、発送依頼まで簡単なステップで完結します。

ここでは、初めて利用する人向けに一連の流れを解説します。

会員登録とログインの手順

ラクマートの利用開始には、まず公式サイトでの無料会員登録が必要です。

登録はメールアドレスと電話番号（SMS認証用）があれば数分で完了します。

ラクマートの無料登録はこちら

登録が完了すると、マイページへのログインが可能になります。

登録のステップ

登録後は、設定したメールアドレスとパスワードでいつでもログインできます。

ラクマートのログインはこちら

商品の検索方法（仕入れ）

商品の仕入れ（検索）は、ラクマートのサイト内で日本語キーワードを使って行えます。

日本の通販サイトと同じ感覚で、欲しい商品を直接検索できるのが大きな強みです。

また、より具体的な商品を仕入れたい場合は、以下の方法も利用できます。

主な検索方法

注文から発送までの流れ

注文した商品は、一度ラクマートの中国倉庫に集められ、検品後に日本へ発送されます。

複数のショップで購入した商品も、まとめて（同梱）発送依頼できるため効率的です。

全体の流れは「注文（1次決済）」と「発送依頼（2次決済）」の2段階に分かれます。

注文から発送までの4ステップ

助手

ラクマートはオプションも色々あるんですね

うむ。自分の販売スタイルに合わせて賢く使うのがコツじゃ

博士

ラクマートには、仕入れの手間を減らし付加価値を高める豊富な有料オプションがあります。 ここでは、目的別におすすめのオプションを紹介します。

主なオプションは、以下の3つのカテゴリーに分類されます。

物販初心者の人は「検品オプション」がおすすめ

まずは基本的な検品オプションの利用がおすすめです。

中国からの仕入れでは、商品の間違いや不良品が一定の確率で発生します。ラクマートの倉庫で検品してもらうことで、日本に送る前に問題を修正でき、無駄な国際送料や手間を削減できます。

特にアパレルや雑貨類は、注文と異なる商品が届くケースも想定されます。

まずは簡易検品だけでも付けておくと、日本到着後のトラブルを大幅に減らせるため安心です。

FBA納品をしたい人は「直送オプション」がおすすめ

Amazon FBA倉庫への直送に関連するオプションが便利です。

FBAで販売する場合、商品ラベルの貼り付けや特定の梱包ルールが求められます。これらの作業をラクマート側で代行してもらうことで、自宅を経由せずに直接FBA倉庫へ納品でき、リードタイムと手間を大幅に削減できます。

これらの作業を日本国内で行うと、時間も人件費もかかってしまいます。

仕入れと同時に物流作業を中国側で完了させられるのは、代行業者を利用する大きなメリットと言えるでしょう。

アパレル・独自商品を扱う人は「付加価値オプション」がおすすめ

商品の付加価値を高めるオプションが用意されています。

アパレル商品のタグを自社ブランドのものに付け替えたり、複数の商品を組み合わせてセット販売したりすることも可能です。

検品だけでなく、ブランディングや商品開発のサポートも受けられます。

これらは単なる仕入れ代行を超え、自社商品の開発パートナーとしての活用法です。

競合との差別化を図り、商品の単価を上げるためにも非常に有効なオプションといえそうです。

助手

ラクマートを使いたいんですが、実際の評判やトラブルがないか気になります…。

うむ。代行業者選びで評判の確認は必須じゃ。良い点と悪い点、両方を見ていこう。

博士

ラクマートの利用者による、実際の評判や口コミを紹介します。

メリットだけでなく、報告されているトラブル事例やその対策も見ていきましょう。

良い評判・口コミ

ラクマートは「サポートの速さ」や「日本語対応」の点で高く評価されています。

中国輸入では言葉の壁やトラブルが不安要素ですが、利用者からは以下のような良い口コミが見られます。

特にサポート体制の手厚さや検品の質は、初心者にとって大きなメリットと言えるでしょう。

悪い評判とトラブル事例

一方で「担当者の質」や「連絡の有無」に関する悪い評判も存在します。

具体的には、以下のようなネガティブな口コミやトラブル事例が報告されています。

海外のサービスでは、担当者による対応のムラや、国内感覚とのズレが課題となるケースも少なくありません。

トラブルを避けるコツ

トラブルを未然に防ぐには、利用者側でのこまめな確認が重要です。

悪い評判で見られたような問題を避けるためには、以下の点を意識するとよいでしょう。

サービスの特性を理解し、受け身にならず主体的に活用する姿勢が、トラブル回避につながります。

この章では、ラクマートに関してよく寄せられる質問をまとめました。

アプリの有無や、支払い後のキャンセルについても回答します。

Q: ラクマートのアプリはありますか？

A: 専用アプリはありません。

スマートフォンからは、Webブラウザ（ChromeやSafariなど）でラクマートのサイトにアクセスして利用します。サイトはスマホ表示に最適化されているため、ブラウザでもPC版とほぼ同様の機能が利用可能です。頻繁に使う場合は、スマホのホーム画面にショートカットを作成しておくと便利でしょう。

Q: アリババ (1688) 専用ですか？

A: 主にアリババ、タオバオ、天猫に対応しています。

ラクマートは、アリババ (1688.com) だけでなく、タオバオや天猫（Tmall）といった中国の主要なECサイトからの仕入れに対応しています。これらのサイトの商品であれば、URLを貼り付けて注文（代行依頼）することが可能です。幅広い仕入れ先を日本語で一元管理できるのが強みですね。

Q: 支払い後にキャンセルはできますか？

A: 原則としてキャンセルはできません。

ラクマートがすでに商品代金の支払い（注文）を完了している場合、お客様都合でのキャンセルや返品は原則として不可能です。これは、ラクマートが仲介している中国のショップ側がキャンセルを受け付けないためです。注文を確定する前には、商品の内容や数量に間違いがないか、十分に確認することが重要です。

助手

博士、ありがとうございます！ラクマートは、中国輸入の面倒な部分を丸投げできるんですね。

うむ。特に無在庫便は、物販初心者にとって強力な武器になるじゃろう。

博士

ラクマートは、中国輸入の「言葉・決済・配送」の壁を、すべて日本語で解決してくれる便利な代行サービスです。

国際送料や手数料などのコスト、トラブルの可能性を正しく理解し、安全に活用しましょう。

まずは無料登録から、中国仕入れの第一歩を踏み出してみてください。

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