【2025年最新】メルカリにおける受取評価の例文集｜購入者・出品者別の嬉しいコメントから評価されない時の対処法まで

助手

博士、『受取評価』と『評価』って、似ているようで少し違いますよね？この仕組みが少し複雑で…。

良い点に気づいたな。その通りじゃ。その違いと、評価コメントが持つ本当の意味を理解することが、良い取引への第一歩になるんじゃよ。

博士

メルカリには「受取評価」と「評価」という、似ているようで役割が異なる2種類が存在します。

この違いを正しく理解し、評価コメントが持つ意味を知ることで、出品者・購入者の双方にとって気持ちの良い取引に繋がるでしょう。

取引完了に必須の「受取評価」と「評価」の違い

メルカリの取引は、商品が届いて終わりではありません。

出品者と購入者の双方が評価手続きを完了させて、初めて取引が終了となります。

具体的には、以下の流れで進みます。

それぞれの役割を簡単にまとめると、以下のようになります。

このように、購入者からの「受取評価」があって初めて、出品者も評価を行えるようになり、取引が完了へと進む仕組みです。

【出品者編】良い評価コメントが今後の取引で有利になる3つの理由

出品者が丁寧な評価コメントを残すことは、単なるマナーだけでなく、将来の売上にも繋がる重要な戦略です。

主な3つの理由を見ていきましょう。

1. 商品ページの信頼性が増し、売れやすくなる

良い評価コメントがプロフィールに蓄積されると、それが信頼の証となります。

購入検討者は、商品説明や写真だけでなく、出品者の人柄を判断するために評価を必ず見るといっても過言ではありません。

信頼できる出品者だと判断されれば、安心して購入ボタンを押しやすくなります。

2. 適正な価格でも選んでもらえる可能性が高まる

メルカリでは価格競争も激しいですが、「この人からなら安心して買いたい」という付加価値は非常に強力です。

最安値でなくとも、丁寧な取引をしてくれるという評価があれば、価格以上の安心感を求めて選んでもらえる可能性が高まるでしょう。

3. 購入者との良好な関係を築ける

丁寧な評価コメントは、購入者に「この取引を大切に思ってくれている」という印象を与えます。

その結果、万が一商品に不備があった際も、感情的にならず冷静な話し合いにつながりやすくなるかもしれませんね。

【購入者編】良い評価コメントが今後の取引で有利になる3つの理由

同様に、購入者が残す評価コメントも、今後のメルカリ利用において様々なメリットをもたらします。

出品者との良好な関係は、お得でスムーズな取引体験につながります。

1. 値下げ交渉などがスムーズに進みやすくなる

出品者から見れば、丁寧な評価コメントをくれる購入者は「気持ちの良い取引ができる相手」です。

そのような信頼できる相手からの値下げ交渉であれば、出品者も「この人になら」と快く応じてくれる可能性が高まります。

2. 人気商品の購入時に選ばれることがある

コメントなどで複数の購入希望者が同時に現れた場合、出品者は誰に売るかを選ぶことがあります。

その際、過去の評価がクリーンで、丁寧なコメントを残しているユーザーが優先されるのは自然な流れと言えるでしょう。

3. より丁寧な対応をしてもらえる可能性がある

良い評価コメントをくれる優良な購入者だと出品者が認識すれば、「この人には丁寧に対応しよう」「おまけを付けようかな」といった、より良いサービスを引き出せるかもしれません。

良い関係作りが、より良い取引体験を生むのです。

このように、丁寧な評価コメントは、出品者にとっては『信頼』となり売上につながり、購入者にとっては『信用』となって円滑な取引を助けてくれる。双方にとってメリットしかなく、メルカリをより楽しく安全な場所にするための、最も簡単な思いやりなのじゃよ。

博士

助手

博士、届いた商品がすごく良くて、出品者さんへの感謝をしっかり伝えたいんですが、どんな風に書けば「嬉しい」と思ってもらえますかね？

うむ、それは良い心がけじゃな。感謝を伝えるにも、状況に応じたポイントがあるんじゃ。具体的な例文を見ていこう。

博士

購入者として出品者を評価する際、感謝の気持ちがしっかり伝わるコメントを送りたいものですね。

ここでは、様々な状況で使えるメルカリの受取評価の例文を、ポイントと共に紹介します。

【基本】まずはシンプルに感謝を伝える例文

取引に特に問題がなく、スムーズに完了した場合は、シンプルな感謝の言葉で十分気持ちが伝わります。

どのような取引でも使える基本の形なので、迷ったらまずはこちらを参考にしてみましょう。

コメントなしでの評価も可能ですが、上記のような短いメッセージがあるだけで、出品者は「無事に届いて満足してもらえたんだな」と安心できるものです。

個人的には、一言でもこうしたコメントがあると、とても温かい気持ちになりますね。

【応用】具体的なポイントを褒めて感謝を伝える例文

基本の感謝に加えて、取引の中で特に「良かった」「嬉しかった」と感じた点を具体的に伝えることで、出品者の喜びや今後のモチベーションに繋がりやすくなります。

梱包が丁寧だったことを伝えたい場合

商品の状態だけでなく、梱包という一手間を褒められると、出品者としては「頑張って良かった」と特に嬉しく感じるポイントです。

発送が早かったことを伝えたい場合

購入者が商品を心待ちにしていることを理解し、迅速に対応してくれた出品者への気遣いを評価する、とても良いコメントと言えるでしょう。

リピート購入であることを伝えたい場合

リピート購入である旨を伝えることは、出品者にとって最高の褒め言葉の一つです。今後の取引への安心感にも繋がります。

「残念だった」評価を避けて改善点を伝える例文

「残念だった」の評価を付けるほどではないものの、少しだけ気になった点があった場合の伝え方は、特に慎重さが求められます。

感情的にならず、あくまで「提案」や「お願い」という形でやわらかく伝えるのが、トラブルを避けるコツです。

最初に感謝の言葉を述べ、その上で「〇〇だと、さらに良かったです」といった形で伝えると、相手も受け入れやすくなります。

メルカリの評価コメントは、他のすべてのユーザーも見ることができます。

だからこそ、こうした配慮のこもった丁寧な表現を使うことで、あなた自身の誠実な人柄も他のユーザーに伝わるという側面も忘れてはならないポイントですね。

助手

博士、出品者として購入者を評価するときって、具体的に何を書けばいいんでしょうか？

うむ。基本は感謝の気持ちじゃが、状況に応じた一言を添えられると、より信頼性が高まるのじゃよ。

博士

---

出品者として購入者を評価する際、毎回同じコメントで良いのか迷うこともあるでしょう。

ここでは、基本的な例文から少し具体的な状況に対応した例文まで、幅広くご紹介します。

スムーズな取引への感謝が伝わる基本的な例文

取引が特に問題なく、スムーズに完了した場合に使える基本的な評価コメントです。

多くのケースでは、シンプルな感謝の言葉で十分に気持ちが伝わります。迷ったときは、まず以下の例文を使ってみましょう。

• この度はご購入いただきありがとうございました。また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
• お取引いただき、誠にありがとうございました。またご縁がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。

購入者からしても、丁寧な感謝の言葉で締めくくられると、気持ちの良い取引だったと感じるものです。

定型文として一つ用意しておくだけで、評価の手間を大幅に減らすことができるでしょう。

「スムーズだった」という事実に加え、「発送準備に取り掛かれた」のように、こちらの行動にどう良い影響があったかを伝えると、より感謝の気持ちが伝わりやすくなります。

助手

博士、商品を発送して追跡も完了になっているのに、購入者から受取評価がされなくて不安です…。

うむ、それは心配じゃな。まずは評価されない理由と、正しい対処の流れを知ることが大切じゃぞ。

博士

メルカリで出品した商品が売れたものの、購入者からなかなか受取評価がされず、不安に感じる方は少なくありません。

ここでは、受取評価がされない場合に考えられる主な理由と、その際に慌てず対応するための具体的な手順を解説します。

悪意はない？メルカリで受取評価が遅れる4つの主な理由

まず知っておきたいのは、受取評価が遅れるのは、必ずしも購入者に悪意があるわけではないということです。

様々な事情が考えられるため、冷静に状況を把握することが重要になります。

理由①：うっかり忘れている・通知を見逃している

メルカリでは商品が届いても「評価してください」という強い通知は来ないため、特に取引に慣れていない方は評価手続きそのものを忘れてしまうことがあります。

理由②：旅行や多忙で、まだ商品を確認できていない

配送状況が「配達完了」でも、購入者本人がまだ商品を確認できていないケースは少なくありません。

仕事で帰宅が遅い、出張や旅行で家を空けている、家族が代わりに受け取った、などの理由が考えられます。

理由③：「評価が必要」というメルカリの仕組みを知らない

他のECサイトの感覚で、商品が届けば自動で取引が完了すると思っている方もいます。

自分の「受取評価」というアクションが、出品者への売上金入金のために不可欠であることを知らない可能性も十分にあり得ます。

理由④：商品に不備があり、返品などを検討している

届いた商品に説明になかった傷や問題点を見つけ、返品や事務局への相談を検討しているため、あえて評価を保留にしている可能性も考えられます。

受け取り評価をしてしまうと、原則として返品ができなくなるためです。

連絡の前に、まずは配送状況を客観的に確認する

「評価が遅い」と感じたら、まずは客観的な事実として、商品の配送状況を正確に確認しましょう。

感情的に催促のメッセージを送る前に、このワンクッションを置くことがトラブル回避の鍵です。

らくらくメルカリ便やゆうゆうメルカリ便であれば取引画面から、その他の追跡可能な配送方法の場合は各配送業者のサイトで追跡番号を入力すれば、詳細な配送状況を把握できます。

ただし、システム上で「配達完了」と表示されていても、購入者自身がまだ商品を開封・確認できていない可能性は常に考慮すべき点ですね。そのため、配達完了から少なくとも2〜3日は、慌てずに様子を見るのが賢明と言えるでしょう。

何もしなくても「9日後」には取引が自動で完了する

もし購入者から一向に連絡がなく、評価もされない場合でも、過度に心配する必要はありません。

メルカリには、取引を自動で完了させてくれるセーフティネットの仕組みが用意されています。

この仕組みを理解しておくだけで、精神的な負担は大きく減るはずです。

売上金は「発送通知の9日後」に自動で反映される

出品者が発送通知をしてから9日後の13時を過ぎると、取引は自動で完了し、売上金が出品者に反映されます。

購入者からの評価はつきませんが、売上金はきちんと手に入るので安心してください。

急ぐ場合に：メルカリ事務局へ取引完了を依頼する方法

上記の自動完了を待てない場合、特定の条件を満たせば事務局に取引完了を依頼することも可能です。

一般的には「発送通知の8日後の13時以降」かつ「購入者との最後のメッセージから3日後の13時以降」といった条件がありますが、まずは自動完了を待つのが基本となります。

基本的には、何もせずとも発送通知から約9日後には取引が終わる、と覚えておけば落ち着いて対応できるでしょう。

▼メルカリで受け取り評価されない場合については、こちらで詳しく解説しています▼

メルカリで受け取り評価されない時の対処法｜いつまで待つべき？

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ECセラーラボ公式

2025.05.01

助手

博士、受取評価をしてもらえない時、どう連絡すればいいか緊張します…。

うむ。相手に不快感を与えないよう、タイミングと文面が重要じゃな。そのコツを解説しよう。

博士

受取評価を忘れているだけの購入者には、丁寧なメッセージで知らせることが有効です。

ここでは、評価をスムーズに促すための「予防」と「実践」の連絡術を例文つきで紹介します。

予防策：発送時の連絡でさりげなく評価を促す

購入者がメルカリでの取引に慣れていない場合、受け取り評価の必要性を知らない、あるいは忘れてしまうことがあります。

そうした事態を防ぐ最も効果的な方法の一つが、発送通知のタイミングでメッセージを送っておくことです。

これは催促ではなく、あくまで取引の流れを丁寧にお知らせする「予防線」といえるでしょう。

発送時に送るメッセージ例文

商品到着後に送る丁寧な催促メッセージ

発送時に連絡をしても評価されない場合、いよいよ催促のメッセージを送ることになります。

ただし、いきなり「評価してください」と送るのは禁物です。

まずは取引画面で配送状況が「配達完了」になっていることを必ず確認し、そこから2〜3日待ってから連絡するのがマナーといえそうです。

メッセージを送る際は、相手を責めるのではなく、商品を気遣うスタンスを心がけましょう。

商品到着後に送る確認・催促メッセージ例文

助手

博士、お互いの評価が終わった後って、さらにお礼のメッセージを送った方がいいんですか？

良い質問じゃな。基本的には不要じゃが、どうしても伝えたい感謝がある場合の例文も紹介しよう。

博士

メルカリでは双方の評価が終わると取引は正式に完了となります。

そのため、評価後の追加メッセージは必須ではありませんが、感謝を伝えたい場合の例文もご紹介します。

必須ではない？評価後のお礼メッセージの基本スタンス

メルカリでは、お互いの評価が完了した時点で取引は正式に終了となり、その後に個別の取引メッセージでお礼を送る必要は基本的にありません。

「良い」という評価自体が感謝の表明になるうえ、取引完了後の通知が相手の負担になりかねないためです。

特に問題がなければ、評価をもって感謝は十分に伝わったと考え、スマートに取引を終えるのが一般的です。

どうしても感謝を伝えたい時に使える簡潔な例文

そうは言っても、取引が非常に丁寧だったり、特別な配慮をしてもらったりして、どうしても改めて感謝の気持ちを伝えたい、ということもあるかもしれませんね。

その際は、相手が返信に困らないよう、簡潔な内容で、かつ返信不要であることが伝わるように書くのが思いやりのある対応です。

購入者から送る場合の例文

出品者から送る場合の例文

【ポイント】返信不要の旨を伝える一言

例文のように「返信はご不要です」といった一言を添えることは、非常に重要なポイントです。

この一言があるだけで、相手は「返信しなきゃ」というプレッシャーを感じることなく、気持ちよく取引を本当に「完了」させることができるでしょう。

メルカリの受取評価に関して、多くのユーザーが抱える細かな疑問や、少し特殊なケースについてQ&A形式で解説します。 いざという時に冷静に対応できるよう、ぜひ参考にしてください。

Q: 受取評価をしないと購入者にペナルティはありますか？

A: 直接的なペナルティはありません。

ただし、メルカリのルールでは「正当な理由なく受取評価をしないこと」を迷惑行為と定めています。一度の遅れでペナルティが科されることは考えにくいですが、繰り返し行われると事務局から警告を受けたり、アカウントの利用を制限されたりする可能性もゼロではありません。スムーズな取引のためにも、評価は忘れずに行うのが望ましいでしょう。

Q: 評価をしてくれない相手をブロックしても問題ないですか？

A: ブロックは可能ですが推奨しません。

ブロック機能を使っても相手に通知は届きません。しかし、相手は単に評価を忘れているだけで、悪意はないのかもしれません。感情的にブロックしてしまうと、将来の優良な取引相手を失う可能性もあります。何度も迷惑行為を繰り返すなど、取引に明らかな支障が出た場合にのみ、最終手段として検討するのがよいでしょう。

Q: 商品到着前に受取評価を求められたり、されたりした場合はどうすれば良いですか？

A: 商品が到着するまで評価はしないでください。

メルカリでは、商品の中身を確認してから受取評価を行うのがルールです。もし出品者から評価を急かされても、商品が手元に届き、状態を確認するまで待ってもらうよう丁寧に伝えましょう。万が一、購入者が誤って評価してしまった場合、評価の取り消しはできません。その際は、商品が無事に届いたことを取引メッセージで必ず報告するようにしてください。

助手

博士、これでもうメルカリの受取評価で悩むことはなくなりそうですね！

うむ。例文を参考にしつつ、相手への配慮を忘れなければ、取引はもっと楽しくなるじゃろう。

博士

この記事では、メルカリの受取評価で使える様々な例文から、評価されない時の対処法までを詳しく解説しました。

評価コメントは、あなたの信頼性を示す大切な要素です。

テンプレートを参考にしつつも、感謝や誠意を伝える気持ちを大切に、心のこもったメッセージを送りましょう。

万が一のトラブル時も、本記事で紹介した手順に沿って冷静に対応すれば大丈夫です。この記事が、あなたのメルカリライフをより快適でスムーズにする一助となれば幸いです。