Amazonコンディションガイドライン完全解説！本やCD、DVD、ゲームなどの「可」「良い」「非常に良い」判定ガイド

助手

まずは基本からですね。なぜこんなに細かいルールがあるんでしょうか？

Amazonは「顧客第一」じゃからな。誰が売っても同じ品質基準を保ち、顧客の信頼を守るために「絶対的なルール」が必要なんじゃよ。

博士

Amazonコンディションガイドラインとは？

Amazonコンディションガイドラインとは、出品者が商品の状態（新品・中古）を正しく設定するためにAmazonが定めた「絶対的なルールブック」です。

Amazonという巨大なプラットフォームにおいて、顧客が安心して買い物をするためには、出品者ごとのバラつきを無くす必要があります。

そのため、出品者は個人の「きれいだと思う」という主観ではなく、このガイドラインという「客観的な物差し」に従って商品の状態を格付けする義務があります。

この基準はカテゴリー（本、家電、おもちゃ等）ごとに細かく規定されており、知らなかったでは済まされない厳格なものです。

メルカリとAmazonの決定的な違い

最大の違いは、状態判定が「出品者の主観」で許されるか、「明確な規定」に従う必要があるかという点にあります。

メルカリなどのフリマアプリでは、出品者が「目立った傷や汚れなし」と判断すれば、それが基準となります。

しかしAmazonでは、以下のように「状態に応じたランク付け」がルールとして固定されています。

【フリマとAmazonの判定基準の違い】

この違いを理解せず、フリマ感覚で「これくらい綺麗なら『非常に良い』でバレないだろう」と判断するのは、非常に危険な行為です。

違反したらどうなる？ペナルティの真実

ガイドライン違反を繰り返すと、商品の出品取り下げや、最悪の場合はアカウント停止（垢BAN）処分を受けます。

Amazonは「購入者保護」を最優先しているため、コンディションと実物が異なると購入者が報告した場合、出品者に対して即座にペナルティを課す傾向があります。

特に重い処分対象となるのは以下のケースです。

アカウントが停止されると、売上金が数ヶ月間保留される（最悪の場合は没収される）こともあり、ビジネスそのものがストップしてしまいます。

正しい理解こそが最強の防御策

厳格なガイドラインを正しく理解し遵守することは、あなたの大切なアカウントを守る「最強の武器」になります。

「ルールが細かくて面倒くさい」と感じるかもしれませんが、裏を返せば「ルール通りにやれば守られる」ということです。

ガイドラインを把握していれば、自信を持って適正価格で出品でき、万が一不当なクレームが来ても「ガイドラインに則っています」と堂々と反論できます。

まずはこの「守りの意識」を持った上で、次章から具体的なカテゴリー別の判定基準を見ていきましょう。

助手

本の出品って一番多いですけど、一番迷いますよね。特に「書き込み」がある本はどう扱えばいいんでしょうか？

うむ。本は「書き込み」と「付属品」が判定の生命線じゃ。「綺麗だから」といって安易にランクを上げると、一発でガイドライン違反になるから注意が必要じゃぞ。

博士

この章では、古本せどりで最も頻出する「本」のカテゴリーにおける、Amazon独自の厳格なコンディション判定基準を解説します。

迷いがちな「4段階評価」の壁

本のコンディション判定は、外観の綺麗さよりも「書き込み」や「付属品」といった減点項目の有無で機械的に決めるのが鉄則です。

主観が入りやすい「綺麗さ」で判断せず、以下のAmazon公式定義に基づいた基準表に当てはめてランクを選択してください。

ひとつでも該当する欠点があれば、容赦なく下のランクへ落とすことがアカウントを守るコツです。

特に注意すべきは「非常に良い」の壁です。

どれだけ新品同様に見えても、ペンで一箇所でも線が引いてあれば、その時点で「良い」以下確定となります。

書き込みや線引きはどこまでOK？

書き込みがある本を出品する場合、コンディションは必ず「良い」または「可」を選択しなければなりません。

書き込みの量や質によって、選べるコンディションの上限が厳格に決まっています。以下の基準表を参考に、無理のない判定を行ってください。

書き込みがある商品を販売する際は、トラブル防止のため、コンディション説明欄に「〇〇ページほどマーカーによる線引きがあります」と具体的な状態を明記することを強く推奨します。

「帯なし」「CDなし」の正しい判定

本に付属するCDやDVD、小冊子などの「付属品」が欠品している場合、コンディションは自動的に「可」となります。

どんなに本自体が綺麗でも、付属品がない状態で「良い」以上を選択することはガイドライン違反です。

付属品の種類による扱いの違いを、以下の表で整理しました。

特に「CD・DVD」の欠品は見落としがちですが、購入者にとっては重要な要素です。

「可」を選択し、説明文で欠品を強調することで、無用なトラブルを回避しましょう。

知らずに出すと危険なNG本

著しい汚損がある本や、市場流通に適さない特定の種類の本は、コンディションに関わらず出品自体が禁止されています。

リサーチの段階で利益が出る商品に見えても、以下の特徴がある本は絶対に仕入れないでください。

これらの本を出品することは重大なガイドライン違反です。

特に「Sample」や「Not for Sale」といった印があるものは、たとえ新品同様でも出品できません。

アカウント停止の引き金になりかねないため、検品時には必ず裏表紙や奥付（最後のページ）を確認する癖をつけましょう。

助手

CDやゲームは「動くかどうか」が一番大事ですよね。でも、ケースが割れていたり、説明書がない場合はどう評価すればいいんでしょうか？

メディア系は「再生・動作」が大前提じゃが、それだけでランクは決まらん。「盤面の傷」と「付属品の有無」が、コンディションを分ける決定的な要素になるぞ。

博士

CD、DVD、ブルーレイ、テレビゲームといったディスクメディア商品は、動作確認に加えて「外観の美しさ」と「完品であるか」が厳しく問われます。

再生に問題がなくても、ケースの破損や付属品の欠品があるだけでコンディションランクは大きく下がります。

トラブルが頻発するカテゴリーですので、以下の基準を確実に押さえておきましょう。

盤面の傷とケース割れの境界線

ディスクのコンディションは、「盤面の傷の深さ」と「ケースの状態」の組み合わせによって、明確にランク分けされます。

まず、Amazonコンディションガイドラインに基づく判定基準を以下の表で確認し、手元の商品と照らし合わせてください。

特に注意すべきは「ケースの割れ」です。

ディスクがピカピカの無傷であっても、プラスチックケースにヒビが入っていたり、開閉部分（ヒンジ）が壊れていたりする場合は、自動的に「可」を選択する必要があります。

また、レンタル落ち商品（レンタルで使用されていたCD・DVD）については、Amazonのルール上、通常の中古品としての出品は推奨されず、

多くの場合出品禁止または「可」以下での扱いとなります。

これらを出品する際は、必ずコンディション説明欄に「レンタル落ち」である旨を明記しなければなりません。

ゲームの箱や説明書がない時は？

ゲームソフトにおいて、外箱や取扱説明書の欠品は「商品価値の欠損」とみなされ、原則としてコンディションは「可」となります。

ガイドラインでは、付属品の有無によって以下のように厳格なランク分けが推奨されています。

出品時のコンディション説明欄には、購入者が開封後にがっかりしないよう、欠品状況を正直に記載することが重要です。

このように具体的に記述することで、購入後のクレーム率を大幅に下げることができます。

特典や初回限定版の注意点

「初回限定版」や「特典付き」のカタログに出品する場合、そこに記載されている全ての特典が揃っていなければなりません。

もし、特典（サウンドトラックCD、設定資料集、イベント応募券、特製ストラップなど）が一つでも欠けている場合は、以下の対応が必要です。

特に、「帯（オビ）」の扱いはコレクターにとって重要です。

帯がないこと自体はガイドライン違反ではありませんが、「ほぼ新品」で出すことは避け、「帯なし」と明記して「非常に良い」以下で出品するのが無難な判断と言えます。

付属品が不揃いのまま上位ランクで出品することは、Amazonコンディションガイドライン違反の典型例であり、真贋調査のリスクを高める行為です。

必ず検品時にすべての付属品リストをチェックしましょう。

助手

家電や服も出品したいんですが、本とはまたルールが違うんですか？

うむ、家電は「動作」、服や食品は「衛生」が重要視されるぞ。カテゴリーごとの「地雷」を踏まぬよう注意が必要じゃ。

博士

ここでは本・メディア以外の主要カテゴリーにおける、特有の判定基準と禁止事項を解説します。

PC・家電・カメラの動作と付属品

結論から述べると、これらのカテゴリーでは「正常に動作すること」が絶対条件であり、その上で「純正箱」や「付属品」の有無がコンディション決定の鍵となります。

PCやカメラ、家電製品において、動作不良品（ジャンク品）を出品することはAmazonでは認められていません。

まずは「動くか」を確認し、次に以下の基準でランクを決定してください。

PC・家電・カメラのコンディション判定目安（動作良好な場合）

また、カメラの「レンズキット」をバラしてボディ単体で売る場合などは、例え未使用でも「新品」として出品することはできません。

中古出品NG！新品限定のジャンル

Amazonには、衛生面や安全性の観点から「新品」コンディションでしか出品できないカテゴリーが存在します。

これらは一度でも使用されたり、開封されたりした時点で、Amazonでの販売は一切禁止されています。

誤って中古品を出品すると、即座にガイドライン違反となるため、以下のリストを必ず確認してください。

これらはメルカリ等のフリマアプリでは中古取引が盛んですが、Amazonでは厳禁です。

特にアパレルやペット用品は、うっかり中古を出品してしまいがちなため、仕入れの段階で除外するようにしましょう。

安全第一！おもちゃとベビー用品

子供が使用するおもちゃやベビー用品は、外観の綺麗さ以上に「安全性」と「パーツの完備」が厳格に求められます。

ベビー用品においては、使用に不可欠な部品が欠けているものや、リコール対象品は絶対に出品してはいけません。

おもちゃに関しても、以下の基準で厳しく判定を行う必要があります。

子供の安全に関わるため、少しでも不安がある商品は出品を控える勇気も必要です。

助手

博士、もし間違ってコンディション判定してしまったり、うっかりルールを破ってしまったりしたら、どうなるんですか？いきなり退場させられたりするんでしょうか…。

Amazonは「購入者第一」じゃから、ルール違反には非常に厳しい措置をとるぞ。「知らなかった」では済まされん。ここでは、違反した際に届く「警告」と、最悪の結末である「アカウント停止」について解説しよう。

博士

Amazonコンディションガイドラインへの違反は、単なる注意喚起では終わらず、あなたのビジネスそのものを停止させる重大なリスクを孕んでいます。

ガイドラインを軽視した結果、どのようなペナルティが課されるのか、その具体的なプロセスと深刻さを理解しておきましょう。

警告メールや真贋調査が届く時

ガイドライン違反が疑われると、Amazonから「ポリシー違反の警告」や「真贋調査」の通知が届きます。

これは主に、商品を受け取った購入者からの「通報」や、AmazonのAIによる検知がきっかけとなります。 特に以下のようなケースでは、即座に警告メールが届く可能性が高いです。

通知が届いた場合、単に無視をしてはいけません。 Amazonが求める「業務改善計画書（なぜ起きたか、どう再発を防ぐか）」を提出し、認められなければ、その商品の出品権限が剥奪されたままとなります。

最悪の事態「アカウント停止」とは

違反を繰り返したり、悪質な違反（偽物の販売や意図的なランク偽装）と判断されたりした場合、アカウントが「停止（サスペンド）」されます。

アカウントが停止されると、Amazonでの販売活動は一切できなくなります。 具体的には、以下の厳しい措置が取られます。

一度停止されたアカウントを復活させるのは、極めて困難です。 プロの代行業者に依頼しても復活できないケースも多々あります。

「バレなければいい」という安易な考えは捨て、日頃からガイドラインを遵守してアカウントの健康状態（アカウント健全性）を守り抜くことが、長く稼ぎ続けるための唯一の道です。

購入者として商品を探す際や、ライバルセラーの商品状態をリサーチする際、ガイドラインの知識は非常に役立ちます。

ここでは、注文前に地雷商品を見抜くコツと、万が一ガイドライン違反の商品が届いた際の対処法を解説します。

注文前にコンディションを見抜く

トラブルを未然に防ぐための確実な方法は、出品一覧ページにある「コンディション説明欄」を細部まで読み込むことです。

ランクだけを見て判断するのではなく、出品者が記載している「具体的な状態コメント」と「写真」にこそ、その商品の真実が隠されているからです。

Amazonのシステム上、商品一覧ページでは価格とコンディションランク（「良い」「可」など）が大きく表示されますが、詳細な説明文はクリックしないと全文が表示されないことがあります。

以下のポイントを必ず確認する癖をつけてください。

【コンディション説明の信頼度チェック表】

このように、ガイドラインを熟知していれば、説明文の矛盾点から「この出品者はルールを理解していない（＝状態が悪い可能性が高い）」と推測することができます。

届いた商品が違う時の対処法

万が一、届いた商品がガイドラインの基準を下回っている場合は、迷わず返品申請を行うことが購入者の正当な権利です。

Amazonのルールにおいて「コンディション説明と異なる商品」は「商品不具合」と同等に扱われるため、原則として送料出品者負担（着払い）での返品が可能となります。

具体的には、以下のようなケースが「説明と異なる」に該当します。

【返品申請の具体的な手順】

助手

博士、この記事の内容はバッチリ理解できました！でも…正直なところ、Amazon中古せどり全体を一人で実践していく自信がなくて、まだ少し不安です…。

ふむ、ルールを知っただけではまだ入り口じゃからのう。もし中古せどりの「全て」を網羅した地図が欲しいなら、うってつけのバイブルがあるぞい。

博士

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出典:セールスマート

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Q: Amazonコンディションガイドラインの本の書き込みは？

A: 原則「良い」以下で出品します。

書き込みの量がページ数の半分以下であれば「良い」、半分を超える場合や目立つ場合は「可」を選択するのがルールです。 ただし、文字が読めないほどの書き込みや落書きがある本は、コンディションに関わらず出品自体が禁止されています。トラブル防止のため、説明文への記載は必須です。

Q: Amazonコンディション「良い」と「可」の違いは？

A: 決定的な「欠点」の有無です。

使用感があっても機能や通読に問題がなければ「良い」ですが、目立つ傷、汚れ、書き込み、または「付属品の欠品」がある場合は「可」となります。 特に付属品（箱、説明書、ディスク等）が一つでも欠けている場合は、本体がどれほど綺麗でも、自動的に「可」を選択してください。

Q: 帯なしはコンディション何になりますか？

A: 「非常に良い」でも出品可能です。

Amazonのガイドライン上、帯（オビ）の有無はコンディションランクに直接影響しません。 ただし、商品画像に帯がある場合、購入者が期待する可能性があるため、「ほぼ新品」は避け、説明文に「帯なし」と明記した上で「非常に良い」または「良い」とするのが安全かつ一般的です。

助手

博士、今回の解説で「ガイドラインの遵守」こそが、自分のアカウントを守る最強の防御策になるとよく分かりました！

うむ。ルールを正しく理解し、迷った時は「厳しい方」を選ぶ誠実さこそが、長く稼ぎ続けるための秘訣なんじゃよ。

博士

Amazonコンディションガイドラインは、出品者と購入者の認識ズレを防ぐための重要な共通言語です。

「新品の定義」や「本の書き込み基準」など、各ルールの正確な把握がトラブル回避の鍵となります。

少しでも迷ったら低いランクを選ぶ勇気を持ち、正しい知識と誠実な検品を武器に、信頼されるセラーとして利益を積み上げていってください。