【2025年】最近Amazonで時間指定できない…知っておくべき8つの条件と対処法！

助手

以前はもっと気軽に利用できていたのに、どうしてこんなに仕様が変わってしまったんでしょうか？

それにはAmazonのビジネス戦略が関わっておる。まずはその背景から見ていこうかの。

博士

この章では、Amazonで時間指定がしづらくなった背景と、仕様変更の具体的な経緯について解説します。

なぜ便利なサービスが制限されるようになったのか、その理由を知ることで今後の対策も立てやすくなります。

Amazonの時間指定が最近しづらくなった理由とは？

Amazonで時間指定が利用しづらくなった最大の理由は、配達効率を上げてコストを削減するというビジネス上の判断です。

時間指定は、利用者にとっては非常に便利なサービスです。しかし、配送業者にとってはルートを最適化する上での大きな制約となります。

例えば、地理的には隣同士の家でも、一方は「午前中」、もう一方は「18時以降」と指定されていると、配達員は同じエリアを何度も往復する必要が出てきます。この時間指定という制約を緩和することで、配達員は最も効率の良いルートで一日に行える配達件数を最大化できます。

これは配送コストの削減に直結し、Amazon全体のビジネス競争力を高めるための重要な戦略なのです。

時間指定がし辛くなったのはいつから？

Amazonの仕様変更は、2024年の後半から段階的に始まり、2025年に入ってから多くのユーザーが「指定しづらくなった」と実感するようになりました。

「〇月〇日から一斉に変更」といった明確なアナウンスがあったわけではありません。一部のエリアや特定の商品カテゴリーでのテストから始まり、徐々に対象が拡大されていったと考えられます。

プライム会員でも時間指定はできない？

たとえAmazonプライムの有料会員であっても、時間指定の対象外となっている注文ではサービスを利用できません。

多くのユーザーが誤解しやすい点ですが、プライム会員の特典は「お届け日時指定便が無料になる」というものです。「対象外の注文でも利用可能になる」というわけではないのです。

つまり、注文する商品やお届け先の地域などが日時指定の条件を満たしていない場合は、プライム会員であっても時間指定の選択肢は表示されません。

時間指定できない場合、どうすればいい？

Amazonは時間指定が利用しづらい状況に対し、「置き配」や「Amazon Hubロッカー」など、多様な受け取り方を活用することを推奨しています。

これは、利用者のライフスタイルを「決まった時間に家で待つ」というスタイルから、「好きな時に好きな場所で受け取る」というスタイルへシフトさせようという戦略の一環です。

時間指定ができなくても、以下のような方法を代替案として活用することが、今後の上手なAmazonとの付き合い方と言えるでしょう。

これらの方法を状況に応じて使い分けることが、これからのAmazonとの上手な付き合い方になります。

では、そもそもどのような注文が時間指定の対象外になりやすいのでしょうか。次の章で、具体的な条件を詳しく見ていきましょう。

助手

博士、Amazonで時間指定ができないのには、何か決まった条件があるんでしょうか？

うむ。実は、いくつかの明確なパターンが存在するんじゃ。それを一つずつ見ていこう。

博士

Amazonで時間指定ができない場合、その多くは特定の条件に当てはまっています。

ここでは、その代表的な8つの条件を具体的に解説します。

条件1：マーケットプレイス出品者が発送する商品

Amazon以外の出品者が発送する商品は、時間指定の対象外となることが多いです。

Amazonの商品ページには、Amazon自身が販売・発送する商品と、「マーケットプレイス」と呼ばれる外部の個人や法人出品者が発送する商品があります。

出品者が発送する場合、配送方法はその出品者に委ねられるため、時間指定サービスに対応していないケースがほとんどです。

注文前に、商品ページの「販売元」や「出荷元」の項目を確認しましょう。 「Amazon.co.jp」と記載されていれば、時間指定できる可能性が高いと言えますね。

条件2：コンビニ・ATMなどでの支払い

注文と同時に決済が完了しない支払い方法では、時間指定は利用できません。

Amazonは支払いが確定した時点で発送準備と配達日の算出を行います。そのため、購入者の都合で支払いのタイミングが変わるコンビニ払いやATM払いでは、事前に配達日時を確定させることができません。

以下の支払い方法を選ぶ際は注意が必要です。

クレジットカードや各種Pay決済など、注文と同時に支払いが完了する方法を選ぶことが重要です。

条件3：「お急ぎ便」の利用時

「お急ぎ便」は到着の速さを最優先するため、時間帯の指定はできません。

このサービスは、システムが利用可能な最も速い配送ルートを自動で選択します。特定の時間帯に届けるという制約があると、最速のルートを選べなくなるため、時間指定のオプションは表示されなくなります。

プライム会員の場合、意図せずお急ぎ便が選択されていることもあるため、注文確定前には配送オプションを確認する習慣をつけると良いでしょう。

条件4：コンビニやロッカーを受け取り場所に指定

自宅以外での受け取りを指定した場合、お届け日時の指定は対象外となります。

「Amazon Hubロッカー」やコンビニ、提携する店舗などを受け取り場所に指定すると、荷物がその場所に到着した後は、利用者の好きなタイミングで受け取ることが前提となります。

そのため、自宅への配達のように特定の時間帯を指定する仕組みにはなっていません。

条件5：Amazon定期おトク便での注文

定期的に商品が届く「定期おトク便」は、お届け日時の指定に対応していません。

このサービスは、あらかじめ決められた配送間隔で商品を自動的に届けることに特化しています。

配達日の変更はある程度可能ですが、配達時間帯まで細かく指定することはサービスの性質上、対象外となっています。

条件6：予約商品や入荷待ちの商品

発送日が確定していない予約商品や在庫切れの商品は、時間指定ができません。

お届け日時を指定するためには、いつ倉庫から商品を出荷できるかという日付が確定している必要があります。

発売前の予約商品や、入荷時期が未定の商品については、出荷日が不明確なため、配達日時を指定することができないのです。

条件7：対象外商品とまとめての注文

時間指定の対象商品と対象外商品を一緒に注文すると、時間指定が選択できなくなります。

ショッピングカート内のすべての商品が時間指定の条件を満たしている必要があります。一つでも対象外の商品が含まれていると、配送オプション全体がその条件に制限され、時間指定が選択できなくなる仕組みです。

ただし、この条件はAmazonプライム会員の場合は適用されず、対象商品のみ時間指定で分割発送されることもあります。

条件8：大型商品などサービス対象外の場合

商品のサイズや種類によっては、そもそもお届け日時指定便の対象外となっている場合があります。

特に大型の家具や家電などは、通常の宅配便とは異なる専門の配送業者が担当することがあります。

その場合、Amazonの標準的な時間指定サービスとは別の、独自の配送スケジュールが組まれるため、注文画面では日時指定が選択できません。

Amazonの時間指定は、すべての地域やすべての商品で利用できるわけではありません。

ここでは、時間指定の対象外となりやすい地域や商品の具体的な特徴について解説します。

サービス対象外となる地域一覧

お届け日時指定便は、沖縄や離島など、配送に時間がかかる一部のエリアが対象外となります。

これは、物理的な距離や輸送手段の制約により、決められた時間帯に荷物を届けるというサービス品質をAmazonが保証できないためです。

一般的に、以下の地域が対象外となるケースが多く見られます。

ご自身のお届け先が対象外かどうかは、注文確定前の「配送オプション」画面で確認できます。

対象外の場合、そもそも「お届け日時指定便」の選択肢が表示されない仕組みになっています。

対象外になりやすい商品の傾向

商品の種類そのものというよりは、商品のサイズや在庫状況、発送元によって対象外となる傾向があります。

特に、Amazonでよく購入される以下のジャンルでは注意が必要です。

これらは、特別な配送が必要であったり、発送日が未定であったり、Amazon以外の出店者が発送元（マーケットプレイス出品）であるケースです。

また、スプレー缶やバッテリーなどの「危険物」扱いとなる商品も、配送方法が制限されるため対象外となることがあります。

最も確実なのは、注文確定前の画面で「お届け日時指定便」が選択肢として表示されるかを確認することです。

助手

博士、実はさっき注文を確定したのですが、やっぱり時間を指定したくなってしまいました…。もう手遅れでしょうか？

ふむ、まだ諦めるのは早いぞ。注文後のタイミングによって、打つ手は残されているんじゃ。

博士

この章では、Amazonで注文を確定させた後に配達時間を変更するための具体的な方法を解説します。

商品の出荷状況によって手順が異なるため、2つのタイミングに分けて見ていきましょう。

出荷前：Amazonの注文履歴から変更する手順

商品の出荷準備が始まる前であれば、Amazonの公式サイトやアプリの注文履歴からお届け日時を変更できます。

この方法は、注文後から出荷準備が開始されるまでの短い時間しか利用できないため、変更が必要な場合はすぐに確認することが重要です。

【変更手順】

もし「配送オプションを変更」のボタンが表示されていない場合は、既に出荷準備が始まっているか、そもそも日時指定ができない注文である可能性が高いでしょう。

その場合は、次の「出荷後」の方法を試すことになります。

出荷後：配送業者へ直接連絡する手順

商品が出荷された後は、Amazonのサイト上では変更できず、荷物を担当する配送業者へ直接連絡して日時を変更する必要があります。

商品が発送されると、Amazonから「商品を発送しました」という件名のメールが届きます。そのメール、または注文履歴の詳細画面で、以下の2つの情報を確認しましょう。

この情報さえあれば、各配送業者が提供しているサービスを利用して、配達日時を自分の都合に合わせて変更できます。

主な配送業者と連絡サービス

これらのサービスに登録しておくと、Webサイトやアプリからスムーズに日時変更の手続きが可能です。

たとえ注文時に時間指定ができなかったとしても、この段階でコントロールを取り戻せるため、非常に有効な手段と言えるでしょう。

助手

博士、Amazonからの荷物、時間指定できなかったせいで受け取れませんでした…不在票が入っていたんですが、どうすればいいでしょう？

うむ。不在票があれば大丈夫だ。その票を使って再配達を依頼すれば、今度こそ時間指定ができるぞ。

博士

Amazonの初回配達で時間指定ができなくても、不在票からの再配達手続きなら時間指定が可能です。

この章では、その具体的な手順と主要な配送業者ごとの依頼方法を解説します。

不在票からの手続きなら時間指定できる

Amazonの注文時に時間指定ができなくても、再配達の依頼時であればほとんどの場合で時間指定が可能です。

配達員がポストなどに入れる不在票には、荷物の問い合わせ番号（追跡番号）が記載されています。この番号を使い、各配送業者のウェブサイトや自動音声ダイヤルから手続きを進めるのが一般的です。

その手続きの過程で、希望の配達日時を選択する画面が表示されるため、次は確実に受け取ることができます。

ただし、Amazon独自の配送業者など、一部では選択肢が限られる可能性も念頭に置いておきましょう。

主要な配送業者の手続き方法まとめ

不在票に記載されている配送業者に応じて、適切な方法で再配達を依頼しましょう。

代表的な配送業者ごとの手続き方法の概要は以下の通りです。

ヤマト運輸（クロネコヤマト）

ウェブサイト、LINE公式アカウント、ヤマト運輸公式アプリ、サービスセンターへの電話などで依頼できます。

「クロネコメンバーズ」に登録しておくと、事前の通知や手続きがよりスムーズです。

佐川急便

公式ウェブサイトの「スマートクラブ」や、サービスセンターへの電話で手続きが可能です。

こちらも会員登録をしておくと、各種通知を受け取れて便利です。

日本郵便（ゆうパックなど）

ウェブサイトの「郵便・荷物追跡サービス」ページから依頼するのが基本です。

LINE公式アカウント「ぽすくま」や、電話での自動受付、窓口での手続きも利用できます。

助手

時間指定の対象がかなり限定されて不便ですよね。今後、また使いやすくなるんでしょうか？

うむ、Amazonの戦略や最新技術の動向を考えると、今後の可能性がいくつか見えてくるんじゃよ。

博士

ここでは、現在利用が制限されているお届け日時指定便が、今後どのように変わっていく可能性があるのかを考察します。

有料化や条件付きで「対象拡大」の可能性

現在制限されている時間指定が、将来的には有料オプションなどの形で対象を拡大する可能性があります。

Amazonが配達効率を重視している一方で、特定の時間に受け取りたいというユーザーの需要を無視し続けるとは考えにくいでしょう。

そのため、効率性と利便性を両立させるための新たな動きが考えられます。

考えられるのは、以下のような形での対象拡大です。

置き配やロッカー利用のさらなる推進

時間指定の利用が難しい現状を補うため、Amazonは今後さらに「置き配」や「Amazon Hub」の利用を強化していくと考えられるでしょう。

これらの方法は、再配達を減らす上で非常に効率的であり、現在のAmazonの戦略と完全に一致しています。

具体的には、Amazon Hub（ロッカー・カウンター）の設置場所をさらに増やす、あるいはロッカー利用を促すキャンペーンを実施するといった施策が考えられます。

この流れは、今後も加速していくと見てよいでしょう。

ドローン配送が「時間指定」の鍵になる？

将来的にドローンによる配送が一般化すれば、時間指定サービスが再び利用しやすくなるかもしれません。

現在、時間指定が制限されている大きな理由は、配達員が個別の時間に合わせることで生じる非効率性、つまりコストの問題です。

しかし、Amazonが開発を進める「Prime Air」のようなドローン配送が実用化されれば、この状況は一変する可能性があります。

一台のドローンが単一の荷物を運ぶため、人の手を介さずに、指定された時間にピンポイントで届けることが理論上は容易になります。もちろん、法規制や安全性の課題など、実用化へのハードルはまだ高いのが現状です。

しかし、長期的な展望として、テクノロジーの進化が時間指定のあり方を再び変える可能性は注目すべき点ですね。

Amazonの時間指定に関する、特に多くの方が抱く疑問についてまとめました。

基本的な内容から少し突っ込んだ質問まで、Q&A形式で分かりやすく解説します。

Q: プライム会員なのに時間指定できないのはなぜ？

A: 特典は無料化であり、利用を保証するものではないためです。

プライム特典は、時間指定が可能な商品を対象に、オプション料金が無料になるというものです。そのため、出品者や支払い方法などが原因で元々サービス対象外となっている注文では、プライム会員でも時間指定は利用できません。

Q: 注文後に時間指定を変更できますか？

A: はい、出荷状況に応じて変更可能です。

出荷準備が始まる前なら、Amazonの注文履歴から変更できる可能性があります。出荷後は、発送通知メールに記載の伝票番号を使い、ヤマト運輸などの配送業者サイトから直接手続きをすれば、お届け日時を変更できます。

Q: どうしても時間指定できない場合、一番簡単な受け取り方は？

A: 「置き配」指定か、「コンビニ/ロッカー受け取り」が便利です。

在宅時間を気にせず受け取るなら「置き配」が最も簡単です。盗難などが心配な場合は、注文時に受け取り場所を最寄りのコンビニやAmazon Hubロッカーに指定しましょう。ご自身の都合の良い時間に受け取りに行けます。

Q: そもそも、なぜAmazonは時間指定を制限するようになったのですか？

A: 配達の効率を最大限に高めるためです。

時間指定という制約をなくすことで、配達員が最も効率的なルートで配送できるようにするためです。一度に多くの荷物を運べるようになり、増え続ける荷物量に対応するAmazon側のコスト管理策の一つと考えられています。

Q: 不在で受け取れなかった場合、再配達で時間指定はできますか？

A: はい、ほとんどの場合で可能です。

Amazonの注文時に指定できなくても、再配達の手続きなら時間指定できる場合がほとんどです。不在票に記載されている伝票番号を確認し、ヤマト運輸や佐川急便など、各配送業者のサイトから手続きを行ってください。

助手

博士、Amazonで時間指定ができなくなったのは、配達の効率化が理由だったんですね。ただ、できないと嘆くのではなく、対処法を知ることが大切だと分かりました！

うむ。仕組みを理解すれば、注文後の変更や置き配など、自分に合った受け取り方が見つかるはずじゃ。賢く活用したまえ。

博士

Amazonの時間指定が制限されるようになったのは事実ですが、その理由と8つの条件を理解すれば、慌てる必要はありません。

注文後の変更、再配達時の指定、そして置き配やコンビニ受け取りなど、あなたのライフスタイルに合わせた対処法が必ず見つかります。

本記事を参考に、ご自身にとって最適な受け取り方を見つけて、これからも快適にAmazonを利用していきましょう。